O departamento comercial da sua clínica.
Sua técnica levou anos para ser construída. O comercial da sua clínica merece o mesmo rigor. O resultado não é limitado pela sua agenda: é limitado por tudo o que acontece antes dela.
Você cuida da medicina.A HELM cuida de tudo o que leva até ela.
A maior parte do crescimento já está dentro da sua clínica.
Cada etapa da jornada do paciente tem a sua taxa de conversão, e elas se multiplicam. Não compramos mídia: trabalhamos o potencial de quem já chega até você.
Primeiro contato
O tempo e a qualidade da resposta definem quem chega à consulta.
Consulta
A experiência do paciente sustenta o valor do procedimento.
Orçamento
A forma de apresentar o investimento pesa tanto quanto o valor.
Decisão
Quem disse "vou pensar" precisa de acompanhamento, não de silêncio.
Gestão
Números que mostram, toda semana, onde cada paciente parou.
É o que acontece com os mesmos pacientes, sem aumentar um real de mídia: metade a mais de procedimentos fechados.
Mecânica ilustrativa. Quanto isso representa na sua clínica sai do diagnóstico, com os seus números.
33% dos donos de clínica apontam atrair pacientes como principal desafio. 24% operam com estratégia estruturada de gestão e conversão.1
Cinco etapas. Um rumo.
O mesmo percurso em toda clínica, com o conteúdo de cada etapa saindo dos seus números. É o que permite comparar, corrigir e repetir.
Diagnóstico
Entendemos a jornada do paciente e os números da clínica.
Estratégia
Definimos as metas, o processo e o padrão de atendimento.
Implantação
Estruturamos o time, o CRM, os roteiros e a rotina comercial.
Execução
O processo roda todos os dias, com acompanhamento próximo do time.
Acompanhamento
Indicadores semanais com o médico, correção de rota e crescimento.
- Estrutura o timeDefine os perfis certos e ajuda a contratar.
- TreinaAtendimento de alto padrão, condução até a decisão e apresentação do orçamento.
- ImplantaCRM, roteiros e uma rotina comercial clara.
- AcompanhaO time, diariamente, ao lado de quem atende.
- MedeCada etapa da jornada, com indicadores revistos toda semana com o médico.
- Corrige a rotaAjustes contínuos até os números chegarem onde devem.
O Diagnóstico Comercial.
Sem custoAntes de qualquer proposta, a gente olha a sua operação comercial e devolve onde está o potencial. Sem compromisso e sem dado de paciente.
Uma conversa
Cerca de 60 minutos com você e com quem decide ao seu lado, sobre a jornada do paciente na clínica.
A análise
Cruzamos o que ouvimos com o perfil público da clínica e com os números que você compartilhar.
A devolutiva
Onde está o potencial, quanto ele representa por mês e o rumo para alcançá-lo.
Nenhum dado de paciente é solicitado. Se fizer sentido, apresentamos uma proposta. Se não, o diagnóstico fica com você.
DEVOLUTIVA DO DIAGNÓSTICO
Clínica · período analisado · responsável
Primeiro contato
Consulta
Orçamento
Decisão
Potencial
Metodologia descrita no anexo · números conciliados com os dados da clínica
Este é o formato da devolutiva. O conteúdo muda de clínica para clínica; a estrutura, não.
O que costumam perguntar antes da primeira conversa.
Vocês substituem a minha agência?
Não. A agência entrega lead e métrica de alcance; o ponto de perda está depois dela. O trabalho é medir o que acontece quando o lead chega e fazer o que já se paga render. Em muitos casos a recomendação é manter a agência e mudar o que ela recebe como briefing.
O diagnóstico é mesmo sem custo?
É. Sai uma conversa de cerca de 60 minutos, a análise e a devolutiva, sem compromisso nenhum. Se fizer sentido para os dois lados, apresentamos uma proposta. Se não fizer, a devolutiva fica com você do mesmo jeito.
Por que não uma agência, um gerente ou um curso?
O que cada alternativa resolve, o que deixa de fora e quanto custa. Todo valor aqui é público ou estimado por terceiro, com a natureza declarada.
A HELM não substitui a agência: o trabalho é fazer a agência render. A crítica de que agência não garante agenda cheia está publicada por players do setor.78
Quanto tempo até ver resultado?
A primeira meta é enxergar: processo, CRM e indicadores implantados, com a clínica vendo o próprio funil. A partir daí a conversão passa a ser medida semana a semana. Não trabalhamos com promessa de prazo para faturamento, porque quem promete isso não sustenta quando se pede o método.
Vocês vão pedir dados dos meus pacientes?
Não. O diagnóstico não solicita dado de paciente, e na operação a HELM atua como operadora de dados, nunca como controladora: informação clínica fica nos sistemas da clínica. O desenho do processo existe para garantir isso.
Como vocês tratam a conformidade com o CFM?
Como escopo de execução, com artefato: registro de preços, termos de consentimento, conjuntos de casos e arquitetura das páginas. Pontos ambíguos de norma são sinalizados como risco a revisar com o advogado da clínica, não emitimos parecer. A responsabilidade do diretor técnico é o centro da decisão porque é onde a norma a coloca.
Você cuida da medicina.
A HELM cuida de tudo o que leva até ela.
A conversa começa pelo diagnóstico: sessenta minutos, sem custo e sem compromisso, para ver onde está o potencial que já existe aí dentro.